神戸市西区の住宅リフォームや水周り(キッチン・トイレ・浴室)のリフォームの施工したお客様のお声
お客様のお声
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西区M様邸水廻り改装インタビュー
今回、トイレ、風呂、キッチン、床をリフォームされた、
神戸市西区にお住まいのM様ご夫婦に、リフォームに至った経緯や
仕上がりについて感想をお伺いしてきました。
西区M様邸 工期5日間
今回の神戸市西区M様邸水廻り設備入替工事は、キッチンはゆったりサイズのシンクや用途に合わせた収納が可能なTOTOスタイルFのオールスライドプランで小物がすっきりと収納できるようになりました。
トイレは汚れにくい設計のトルネード洗浄を使用した、ピュアレストQRで掃除がしやすく、風呂はデッドスペースをなくし、
ゆったりバスルームを可能にしたTOTOのWBシリーズ。
床は防音性能を備えた永大のダイレクトエクセルを使用し、足の不自由なお客様のご要望に応え、
床の段差をなくしバリアフリー化することで快適で末永く使用できる住まいを実現しました。
質問 ： 今回リフォームを思い立ったきっかけを教えてください。
M様 ： すばやい対応をして欲しかったので、電話局で教えてもらった近所のリフォーム会社が御社でした。
電話したところ10分後にはお伺いしますということで、待っていたら、本当にちょうど10分でやってきました。
それで気に入ったというのがきっかけです。
時間をきっちりと守るのは大切なことだけど、なかなかできることではないと思います。
質問 ： 営業担当者の対応やマナーはいかがでしたか？
M様 ： 時間を守れる人であれば、いい加減な人ではないと思い仕事をお任せしましたが、その通りの方でした。
何事に対してもきちっと対応していただきました。
質問 ： 工事中の弊社職人の態度やマナーはいかがでしたか？
M様 ： 御社は仕事中は禁煙ということになっているのでしょうか。
実際、工事現場でも廊下でもたばこを吸っている方は見かけませんでしたし、
そういう部分は好感が持てましたね。
質問 ： また、リフォームをお考えの際は当社をご利用いただけますか？
M様 ： 一度御社に伺ったときに、事務所がきれいに片付いているのに驚きました。
こういう会社なら安心して仕事が任せられますね。
質問 ： 当社の対応で気になった点や改善して欲しい点を
挙げるとしたらどこですか？
M様 ： 御社では着手金、中間金、完工金と3回にわけて請求されますが、
それは正直不便に感じました。
もっと大きな金額であれば話は別ですが。
質問 ： 最後にこれからリフォームをお考えの方にアドバイスをどうぞ。
M様 ： 今回私どもはキッチン、トイレ、風呂、床の貼替えと一度に
工事をしましたが、それは良かったと思います。
何度かにわけるとその度に家具を移動したり、片付けたりするのが
とても大変ですから。
この度はお忙しい所ご協力ありがとうございました。
お気軽にお問い合わせください。
