神戸市西区の住宅リフォームや水周り(キッチン・トイレ・浴室)のリフォームの施工したお客様のお声
お客様のお声
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西区W様邸改装インタビュー
今回のインタビューはまさに新婚ほやほやのカップル、Wさま。
お話を聞いている間もテーブルで寄り添い、仲睦まじい様子が見られました。
西神戸リフォームが施工した新居で、若いカップルが末永く
しあわせに暮らすことを、西神戸リフォーム社員一同願っております。
神戸市西区W様邸 工期30日間
質問 ： 今回リフォームを思い立ったきっかけを教えてください。
W様 ： 私たちは新婚で、新居に引っ越す際に全面的に改装したいというのがあり、
リフォームすることになりました。
以前は二人とも近くの一戸建てに住んでいたのですが、マンションに引っ越して、共働きなので、防犯上安心して住めるのでよいですね。
質問 ： 営業担当者の対応やマナーはいかがでしたか？
W様 ： 非常によかっです。私たちは住宅の構造については素人なのですが、湿気、雨漏り、などすべて丁寧に教えてもらえたので、非常に満足しています。
質問 ： 西神戸リフォームに依頼していただいた決めてはなにでしょうか？
W様 ： 両親が以前にリフォームを経験しているのですが、その両親の勧めで決めました。なぜ両親が勧めてくれたのかまでは、わからないのですが・・。
質問・・西神戸リフォームの印象はいかがでしょうか。
W様 ： 先ほども言いましたように私たちは共働きなので、なかなか工事に立ち会えないのですが、時間を私たちの都合に合わせてもらえるなど、融通の利く会社だなという印象です。
担当の千鳥さんにも「お客様に来いと言われれば、いつでも行きます。」
と言っていただきましたし、遅い時間に実家に打ち合わせに来ていただくなど、小回りの利く会社だなという印象です。
質問 ： お見積もりの価格についてはどのように感じられますか？
W様 ： このマンションを買った不動産屋ですすめられた他のリフォーム会社との相見積だったのですが、西神戸さんの方が、大分価格面で安かったのではないでしょうか。
質問 ： 当社の対応で気になった点や、改善してほしい点をあえて挙げるとしたらどこですか。
W様 ： 仕上がりについてですが、お風呂の扉が、風でひとりでに開く不具合がありました。こういう部分は手直しが必要かと思います。あとは、ここのマンション特有の問題ではあるのですが、工期が若干長かったことでしょうか。
質問 ： 最後にこれからリフォームをお考えの方にアドバイスをどうぞ。
W様 ： 当たり前の事ですが、寸法を測ってから部屋の内装を考えることをおすすめします。そうでないとせっかく良い家電や家具を入れても不具合がおこる可能性があります。
実際私たちもテレビボードとカーテンがかぶるなどのトラブルがありましたから。
この度はお忙しい所ご協力ありがとうございました。
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