神戸市西区の住宅リフォームや水周り(キッチン・トイレ・浴室)のリフォームの施工したお客様のお声
お客様のお声
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西区U様邸改装インタビュー
今回の西区U様邸改装工事は、従来の浴槽は深く、
股関節に負担がかかるので、浴槽の底面と、洗い場をほぼ同じ段差にする
ために、一戸建ての施主様のお宅にTOTOマンション用ユニットバスを使用
しました。オプションで天井高を高くして、ゆったりと入浴することができ、
また、手すりを取り付けたので安全です。
洗面化粧台は、限られたスペースを有効に活用できる、スリム化と収納
アップを両立した、新キャビネットを採用した、TOTOリモデアでした。
脱衣所を広々と活用することができるようになります。
また、水栓が奥まった位置にあるので、水が飛び散らず、
お手入れがらくらくです。
神戸市西区U様邸 工期7日間
質問 ： 今回リフォームを思い立ったきっかけを教えてください。
U様 ： 洗面所が汚れるのが嫌で、上から水が出るタイプの洗面化粧台を見に、TOTOのショールームに行きました。
最初は目の保養のつもりだったのですが(笑)そこから風呂とトイレに広がっていったというのがきっかけです。今までは、風呂が深くて入りづらく、また、タイル張りでしたので、手摺が付けられなかったのです。以前から、低い風呂と手摺がほしいと思ってはいたのですが、ユニットバスに替えて入り心地がとてもよくなりました。
質問 ： 営業担当者の対応やマナーはいかがでしたか？
U様 ： よかったですよ。久保田さんに惚れてしまいました(笑)
正直予算的にはオーバーだったのですが、私たちの意見もよく聞いてもらいましたし提案もしてもらいました。 また、いつもニコニコされていたのが印象的でした。
質問 ： 工事担当者の態度やマナーはいかがでしたか。
U様 ： 家の中に砂が入らないようにしっかりと養生していたし、最後には掃除もしてくれた。てきぱきしていたし、みんな感じのよいひとたちでしたよ。
質問・・仕上がりについてはいかがでしょうか。
U様 ： 文句をつけるところはないですね。
質問 ： 西神戸リフォームに決めていただいた決め手はなにでしょうか。
U様 ： それは久保田さんと出会ったことではないでしょうか。あとは御社の扱っているTOTOの製品が優秀だったということです。私どもは10年間TOTOのウォシュレットを使用していて、とても使い心地が良かったからです。
質問 ： お見積りの価格についてはどのように感じられますか。
U様 ： 少し予算オーバーでしたが、久保田さんには随分無理を聞いてもらったので、しょうがないですね。
質問 ： 当社の対応で気になった点や、改善してほしい点をあえて挙げるとしたらどこですか。
U様 ： 風呂のボイラーをかさ上げするのに、ブロックを割って半分にしていましたが、ハンマーを使って割っていたので、切り口がぼこぼこしていた。外から見えるわけではないですが、見栄えはよくないですね。見えない部分もきちっとしてほしいというのは正直なところです。
質問 ： 最後にこれからリフォームをお考えの方にアドバイスをどうぞ。
U様 ： 以前にリフォームしたときは、相見積りをとったのですが、今回はそういう気にならなかったです。それくらい久保田さんに引き込まれてしまいました。そういう風に、自分たちの気に入った営業担当者と出会うことが、なにより大切なことなのではないでしょうか。
この度はお忙しい所ご協力ありがとうございました。
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